Shipping

Av logistiska skäl kan vissa varor i samma beställning skickas separat, vilket innebär att du kan få dina produkter i flera paket. För att säkerställa korrekt och snabb leverans, vänligen dubbelkolla och ange rätt leveransadress vid utcheckningen.

Observera att vi inte ansvarar för förlorade paket på grund av ofullständiga eller felaktiga adresser som lämnats av kunden. Det är viktigt att du verifierar dina leveransuppgifter för att undvika eventuella leveransproblem. Vid utcheckningen kommer du att kunna välja din fraktmetod, inklusive det kostnadsfria fraktalternativet, vilket innebär att produkten skickas från en leverantör utanför landet.

När din beställning har behandlats kommer vi att generera ett spårningsnummer och skicka det till dig via en leveransbekräftelse via e-post. Om du inte får ditt spårningsnummer inom 5 arbetsdagar, vänligen kontakta oss via e-post på info@ruastockholm.com och inkludera ditt ordernummer.

Vi strävar efter att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt; dock kan oförutsedda omständigheter orsaka förseningar, såsom offentliga eller nationella helgdagar, naturkatastrofer, strejker inom luft- och marktransport eller andra händelser utanför vår kontroll. Om din leverans överskrider 45 arbetsdagar erbjuder vi full återbetalning för att säkerställa din tillfredsställelse.

Var trygg i att vi är engagerade i att uppfylla eller överträffa dina leveransförväntningar. Vårt team gör alltid sitt bästa för att leverera dina produkter på eller före det uppskattade leveransdatumet.

Om du har några frågor eller funderingar kring vår leveransprocess är du varmt välkommen att kontakta oss på följande adress och telefonnummer:

Telefonnummer: (Vi erbjuder för närvarande inte kundservice via telefon)
E-mail: info@ruastockholm.com